Anlamayı Anlayın
Aktif kalmak etrafında bağlam oluşturun: varış, tercihler, konuşmalar, istekler ve zaten neler oldu.
Misafirin sormadan önce hastanelik bilmelidir.
Quickgick, her konaklamayı anlamak için tasarlanmış oteller için yeni bir misafir deneyimi katmanı inşa ediyor, önemli olan anları tanır ve otel takımlarının doğru zamanda hareket etmesine yardımcı oluyor.
Canlı kalma bağlamıOda 408
Olası an
Late-arrival yemek önemli olabilirQuickgick farklarıEngage düşünceli bir şekilde düşündü
Çoğu misafir teknolojisi bekler.
Bir misafirin bir şeye ihtiyacı var. Bir misafir doğru kanalı bulur. Bir misafir sorar. Otel yanıt verir. Otel daha önce yardımcı olmak için yeterince bağlamı olduğunda bile.
Reaktif Reaktif
- Konuk farkları
- Guest soruyor
- Otel tepki verir
Quickgick yönü
- Stay context değişiklikleri
- Quickgick farkları
- Otel hareket edebilir
Quickgick ilk önce fark etmek için inşa edilmiştir.
Bir kalmanın bağlamını anlayarak, Quickgick, otellerin yardımcı olmak için ilgili fırsatları tanımasına yardımcı olabilir, kişiselleştirin veya her etkileşimin misafir isteği ile başlaması için beklemeden sunar.
Geç bir varış sadece bir zaman değil.
- Konuk varış
- 10:35
- Mutfak yakınları
- 11:00
- Akşam yemeği düzenlenmiş
- Hayır hayır hayır
- Son erişim
- Low Low Low Low
Quickgick anı fark eder.
“Bu gece biraz geç gelecek gibi görünüyor. Mutfakımız 11. Gelmeden önce bir şeyler yememe yardımcı olmak ister misiniz?”
Nokta mesaj değil. Bu noktada, otel konuk problemin kendilerini keşfetmesinden önce yararlı bir anı tanıdı.
Kalmasını anlayın. Şu an haberdar olun. Bu önemli olduğunda Act.
Sessiz zeka bağlamla başlar, sonra hareket etme hakkını kazanır.
Duyuru
Dikkat etmeyi hak edebilecek anları tanır: ihtiyaç, hizmet konusu, düşünceli dokunuş veya ilgili fırsat.
Act Act
Otel, gürültü yapmamak için yeterli bağlama sahip olmasına ve yeterince kısıtlamaya yardımcı olun.
Herkese mesaj vermek gerekmez.
Daha iyi misafir deneyimi maxing outreach anlamına gelmez. Bazen doğru karar yardımcı olmak, beklemek veya sessiz kalmaktır.
Yargılama hakkı için
Geç varış + yemek ayarlanmamış
EngageContext
İlişki
Restraint
Ne söyleyeceğini bilmek faydalı. Bir şey söylemediğinde bilmek misafirperverdir.
10:48
Quickgick anı fark eder.
Bu ne değiştirebilir
Daha düşünceli bir yer oluşturun
Misafir etkileşimlerini daha alakalı, zamanında ve kullanışlı hale getirin.
Kayıp fırsatları keşfedin
Deneyimi geliştirebilecek veya ilgili bir modülasyon geliri yaratabilecek yüzey anları.
Ekipler daha erken hareket etmeye yardımcı olun
Otele anlamlı misafir anılarını aslında teslim edebilir.
Hedef daha fazla otomasyon değildir. Hedef her misafir için mevcut olan daha iyi misafirperverlik.
İlgili gelir hizmet gibi hissetmelidir.
İyi bir öneri, otelin reklam yapmaya karar verdiğini hissetmemelidir. Otelin kalmasını anlaması gerekir.
Geç çıkış → geç checkout önemli olabilir
Yıldönümü kalmak → ilgili bir deneyim önemli olabilir
Geç varış → yemek önemli olabilir
Çözülmemiş sorun → promosyon muhtemelen önemli değil
arayüz değişebilir. Zeka kalır.
Quickgick, kalmanın istihbaratı etrafında inşa ediliyor, tek bir arayüz etrafında değil.
QuickgickUyanınBugün: WhatsApp ve web
Yarın için Tasarlanmış: ses ve gelecek kanalları
Özel pilot
Quickgick'ı küçük bir otel grubuna açıyoruz.
Konuk deneyimi hakkında derinden önem veren otel ortakları arıyoruz ve AI'nın konaklamanın içinde nasıl çalışması gerektiğini şekillendirmeye yardımcı olmak istiyoruz. Erken pilotlar küçük sayıda yüksek değerli misafir anılarına, açık işletim sınırlarına ve ölçülebilir sonuçlara odaklanacaktır.
Güvenilir bağımsız oteller, butik özellikler ve daha küçük otel grupları için en uygun olan.
Pilot erişimi her mülkle yakından çalışırken sınırlıdır.