समझें
सक्रिय प्रवास के आसपास संदर्भ बनाएं: आगमन, प्राथमिकताएं, बातचीत, अनुरोध और क्या पहले ही हुआ है।
अतिथि को पूछने से पहले आतिथ्य को जानना चाहिए।
Quickgick होटलों के लिए एक नया अतिथि अनुभव परत का निर्माण कर रहा है, जिसे प्रत्येक स्टे को समझने के लिए डिज़ाइन किया गया है, उन क्षणों को पहचानता है जो मामला है, और होटल टीमों को सही समय पर काम करने में मदद करता है।
लाइव स्टे संदर्भकमरा 408
संभावित क्षण
देर से खाने के मामले हो सकते हैंQuickgick नोटिससोच
अधिकांश अतिथि प्रौद्योगिकी प्रतीक्षा करता है।
एक अतिथि के लिए कुछ की जरूरत है। एक अतिथि को सही चैनल मिल जाता है। एक अतिथि पूछता है। होटल जवाब देता है। यहां तक कि जब पहले से ही होटल में मदद करने के लिए पर्याप्त संदर्भ है।
प्रतिक्रियाशील
- अतिथि नोटिस
- अतिथि पूछता है
- होटल प्रतिक्रिया
Quickgick दिशा
- संदर्भ परिवर्तन
- Quickgick नोटिस
- होटल कार्य कर सकते हैं
Quickgick पहले नोटिस करने के लिए बनाया जा रहा है।
एक ठहरने के संदर्भ में समझकर, क्विकगिक होटलों को एक अतिथि अनुरोध के साथ शुरू होने के लिए हर बातचीत के लिए इंतजार किए बिना सहायता, निजीकरण, पुनर्प्राप्त करने या पेशकश करने के लिए प्रासंगिक अवसरों को पहचानने में मदद कर सकता है।
देर से आगमन सिर्फ एक टाइमस्टैम्प नहीं है।
- अतिथि आगमन
- 10:35
- रसोई बंद
- 11:00
- डिनर की व्यवस्था
- नहीं
- हाल ही में
- कम
Quickgick क्षण को नोटिस करता है।
“ऐसा लगता है कि आप थोड़ा देर रात्रिभोज हो जाएंगे। हमारी रसोई 11 बजे बंद हो जाती है। क्या आप चाहते हैं कि आप आने से पहले कुछ खाने की व्यवस्था करें?”
बिंदु संदेश नहीं है। बिंदु यह है कि होटल ने अतिथि को समस्या की खोज करने से पहले एक उपयोगी क्षण को मान्यता दी थी।
रुकना पल को नोटिस करें। जब यह मायने रखता है तो यह काम करता है।
Quiet खुफिया संदर्भ के साथ शुरू होता है, फिर कार्य करने का अधिकार अर्जित करता है।
सूचना
उन क्षणों को पहचानना जो ध्यान देने योग्य हो सकते हैं: एक आवश्यकता, सेवा मुद्दा, विचारशील स्पर्श, या प्रासंगिक अवसर।
अधिनियम
होटल को उपयोगी होने के लिए पर्याप्त संदर्भ के साथ संलग्न करने में मदद करें और पर्याप्त संयम न होने दें।
यह सबको संदेश देने की जरूरत नहीं है।
बेहतर अतिथि अनुभव का मतलब आउटरीच को अधिकतम करना नहीं है। कभी-कभी सही निर्णय मदद करने, प्रतीक्षा करने या शांत रहने के लिए होता है।
न्याय
देर से आगमन + कोई भोजन व्यवस्थित नहीं
सगाईसंदर्भ
प्रासंगिकता
संयम
क्या कहना उपयोगी है? यह जानने के लिए कि कुछ भी कहने के लिए अस्पताल में भर्ती नहीं है।
10:48
Quickgick क्षण को नोटिस करता है।
यह क्या बदल सकता है
अधिक विचारशील रहता है
अतिथियों को अधिक प्रासंगिक, समय पर और उपयोगी तरीके से बातचीत करना।
मिस्ड अवसर खोजें
भूतल क्षण जो अनुभव को बेहतर बना सकते हैं या प्रासंगिक सहायक राजस्व बना सकते हैं।
टीम जल्द ही काम करती है
कुछ चीज़ों में सार्थक अतिथि क्षण बारी होटल वास्तव में वितरित कर सकते हैं।
लक्ष्य अधिक स्वचालन नहीं है। लक्ष्य हर अतिथि के लिए अधिक ध्यान देने के साथ बेहतर आतिथ्य है।
प्रासंगिक राजस्व सेवा की तरह महसूस करना चाहिए।
एक अच्छी सिफारिश को महसूस नहीं करना चाहिए जैसे कि होटल ने विज्ञापन करने का फैसला किया। यह महसूस करना चाहिए कि होटल में रहने की बात है।
देर से जांच
वर्षगांठ रहना → एक प्रासंगिक अनुभव
देर से आगमन → भोजन में कोई फर्क हो सकता है
अनसुलझ मुद्दे → पदोन्नति शायद कोई मामला नहीं होना चाहिए
इंटरफ़ेस बदल सकता है। खुफिया रहता है।
Quickgick को एक इंटरफेस के आसपास नहीं रहने की खुफिया के आसपास बनाया जा रहा है।
Quickgickबुद्धिमत्ताआज: WhatsApp and web
कल के लिए डिज़ाइन किया गया: आवाज और भविष्य के चैनल
निजी पायलट
हम क्विकगिक को होटल के एक छोटे समूह में खोल रहे हैं।
हम उन होटल भागीदारों की तलाश कर रहे हैं जो अतिथि अनुभव के बारे में गहराई से देखभाल करते हैं और उन्हें आकार देने में मदद करना चाहते हैं कि कैसे एआई को रहने के अंदर काम करना चाहिए। प्रारंभिक पायलट छोटी संख्या में उच्च मूल्य वाले अतिथि क्षणों, स्पष्ट संचालन सीमाओं और मापनीय परिणामों पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
सबसे अच्छा प्रीमियम स्वतंत्र होटल, बुटीक गुण और सार्थक में स्थिर सेवाओं के साथ छोटे होटल समूहों के लिए अनुकूल है।
जब हम प्रत्येक संपत्ति के साथ मिलकर काम करते हैं तो पायलट एक्सेस सीमित है।